Управление персоналом (Кадровый маркетинг)

По большому счету, от персонала требуется только одно – работать. Но персонал, как правило, работать не хочет, а хочет, не работая, получать бабки. Причем чем дальше, тем больше. Приходится увольнять и набирать новых сотрудников, которые, кстати, работать хотят не больше старых, но успешно это маскируют. Пообвыкнув, маскироваться перестают, и их приходится увольнять. Так и получается круговорот персонала в организации. Задача кадрового маркетинга – сделать этот круговорот как можно более незаметным для компании.

Как ни парадоксально, но основной причиной круговорота персонала является проблема коммуникации – это не так сказал, тот не так понял, в результате работа не сделана. В первую очередь проблема коммуникации проявляется при приеме на работу - отсутствие четких требований к кандидату порождает субъективное отношение – нравится или не нравится. Но если работа стоит, то первичное «нравится» легко перерастает в недовольство, работнику высказываются невнятные претензии, суть которых ему, как правило, не понятно, возникает ответная реакция - и, готов новый виток круговорота. Рано или поздно, но все это приводит к весьма закономерному финалу – поиск нового сотрудника. Естественно, коммуникационные ошибки устранить никто не удосужился.

Вторичной причиной круговорота является неспособность отследить личную эффективность того или иного сотрудника, в результате чего мотивация сводится к нерегулярным премиям, а стимуляция достигает своего апогея – штрафы, санкции и выговоры валятся на головы сотрудников, недостаточно освоивших правила офисной маскировки – то есть тех, кто больше занят работой, нежели внутриофисными интригами. В результате – остаются те, кто лучше создает иллюзию работы, настоящие же специалисты уходят, незаслуженно обиженные.