Маркетинговые исследования

На чем вы теряете деньги?

Возможно, вы полагаете, что ваш бизнес безупречен. Есть сайт, его продвигают какие то люди, звонят телефоны. Или нет сайта, но телефоны все равно звонят и заказов вроде бы как хватает. Все хорошо, но есть один нюанс – возможно, вы недополучаете от 40% до 200% от текущей прибыли только за счет упущенной выгоды. Конечно, вы можете возразить «Извините, но я полагаю, что я знаю свой бизнес гораздо лучше вас. У меня все давно подсчитано, и все издержки сведены к минимуму ». Хорошо если так, мы рады за вас. Но что, если вы ошибаетесь? «Это невозможно» - возразите вы. Давайте проверим.

Какой процент конверсии, то есть превращение посетителей сайта в звонки реальных покупателей у вас? Один или два процента? И это при том, что максимально возможная конверсия достигает двадцати!!! И вы все еще говорите, что у вас нет упущенной выгоды? Или вы не придаете значения таким мелочам, как показатель конверсии? Или у вас вообще нет сайта? Хорошо, но процент то перехода звонков в реальных, уже оплативших покупателей вы знаете? Сколько клиентов ваши менеджеры просто-напросто упустили только потому, что у них не было настроения, они выходили покурить или просто не захотели пойти клиенту навстречу? А какова степень удовлетворенности клиентов работой ваших сотрудников? Сколько клиентов придет к вам второй раз? А сколько клиентов порекомендует вас друзьям и знакомым? Кстати, сколько вы платите за рекламу? И насколько она эффективна? Может быть, стоит поискать более эффективные рекламные площадки? Или хотя бы измерить точный результат отдачи, измеряемый в удобной для вас валюте, от каждого вида рекламы?

Вопросы, вопросы, вопросы. Слишком много вопросов. А сколько ответов на эти вопросы есть у вас? И нужны ли вам эти ответы? Если не нужны, если вы до сих пор уверены, что у вас все в порядке, то, наверное, мы не можем быть вам ничем полезны. Поздравляем вас. Если же присутствуют некие сомнения – давайте мы попробуем их развеять. Мы можем провести маркетинговые исследования и определить эффективность рекламных кампаний, процент конверсии звонков с сайта, процент перехода потенциальных клиентов в клиентов реальных и помочь вам разобраться, как его увеличить, определить степень удовлетворенности клиентов, показатель лояльности и многое другое…

Но одних исследований, как правило, маловато, они дают только информацию о том, что правильно, а что нет. Необходимы действия. Действия по разработке или переработке сайта, по проведению по настоящему эффективных рекламных кампаний, по созданию функциональных и удобных интернет инструментов ведения бизнеса. Мы поможем вам и в этом вопросе – либо мы сделаем это сами, либо найдем и проконтролируем исполнителей. Обращайтесь и развивайте свой бизнес.